- Chúng tôi hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Sau khi quý khách mua sản phẩm tại website: https://www.kaimens99.com (sau đây sẽ được viết là ''Website của chúng tôi'') sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn.

Chính sách này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi về sử dụng sản phẩm phù hợp nhất cho bạn. Điều này sẽ giúp quý khách hàng tin tưởng và yên tâm khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào do chúng tôi phân phối.
 *Đối với sản phẩm trên website của chúng tôi:
- Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả vấn đề gặp phải. Hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm có thể được yêu cầu khi cần thiết để xác minh.
- Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo phương án giải quyết phù hợp.
 - Hàng không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt đơn, áp dụng với các khách hàng mua online tại website chính thức của chúng tôi.